中国众多的中小企业主经历了办企业、跑销售、建渠道、参展会、做网站、做推广、搭企业电商平台、电商平台开店铺......一系列亦步亦趋的走来，被平台的各种营销费用收割，广告成本、人力成本提升，压缩了本就可怜的毛利，随着微博、微信、公众号（及各种号）出现公域、私域的概念，直播带货一夜销售额飙升数十倍、数百倍，很快又发现直播带货也是各种坑，我们的企业主就懵逼了，我们这些本本份份做生意的中小企业该怎么做？我们的产品过硬、我们的价格合理、我们的服务热心......怎么才能跟上这个时代商业模式的变革。

首先，我们先理清楚几个问题：

1.01.

公域和私域到底是什么鬼？从天而降的新生事物？不，不是，公域和私域本来就在那里，只是现在被扩大化、被概况、被传播了而已：

1）所谓的公域流量，就是那些留存在其他公域平台还没有接触到你品牌、产品或服务的潜在用户，而对于公域平台来说这些用户或许也可以被广义的称呼为TA的私域流量。
2）所谓的私域流量，就是那些已经成为你客户或对你产品或服务已经发生兴趣并接触到你企业的潜在客户。

1.02.
流量红利时代已经过去，各个市场领域流量巨头已经诞生，公域流量成本越来越高，新平台异军突起机会不大，在流量不增的情况下，大家都在思考如何让流量不降、转化更高。对企业来说，私域运营转化的ROI要高于公域获取转化。私域流量会成为未来三到五年的一个主流课题，那么懂得私域流量运营人才需求也将越来越大。

1.03.

通过互联网方式销售产品和服务，说白了，流量仅仅意味着兴趣，而私域流量意味着关注和粘性，最终付费变现，才是真的价值，投资回报率ROI无非就是流量、广告、转化的结果。

从流量到转化的关键路径要借助一套经典方法论，即AARRR模型，不了解的同学自行度娘先学习一下。

其次，我们言归正题，在当下的环境下企业该怎么做？就像所有的企业需要工商注册一样，企业需要域名、网站并完成网站设计制作和发布，然后开微信公众号、微博及各个XXX号做宣传推广，让潜在的客户了解企业的产品和服务，这是一条必经的路，而这一系列下来就会产生一堆的账号密码，产品服务上架文案图片内容一大批重复的工作需要投入人力物力，每个平台账号的维护运营工作需要专人转岗（现代社会老板不要奢望一人多岗，现在这样的员工找不到的），更更重要的是这些不同后台都会有产生用户数据，而这些小数据很大的可能被忽略，不会被整合不会被运营不会被运营，那么我们选择LTD营销SaaS平台系统搭建自己的官网就能最大限度的综合利用有限的人力投入，产生全网用户线索的归集并沉淀到企业私有的CRM系统-乐通达APP中。

2.01.
注册国际/国内顶级域名，开通自有官网平台，熟练操作的人员半个小时就可以完成官网雏形，而要做到如何个性化与高端大气上档次，还是需要多花心思来设计构架的，所幸LTD营销SaaS的后台搭建自由度还是很大的，基本能满足企业宣传型、电商型、社交电商型的网站平台的搭建，从商品分类、描述、定价、购物车、自动小额支付、物流、退换货都有完善的功能，根据提示一步步勾选、填写、发布就可以。

2.02.

LTD营销SaaS系统对接业内最强的九大新媒体平台的内容同步发布和数据定时统计归集，运营人员只要完成一份内容就可以一键同步各大平台自动或定时发布，重点新媒体平台一般正规企业标配是3人小组来维护运营的，因此，节约人力成本非常可观，更重要的是数据统一返回到企业自己所有权限的乐通达手机端和营销SaaS后台中心，供管理者分析决策。

2.03.
LTD营销SaaS系统基于企业品牌与服务强大的SEO全局部署能力，在最近10年的创业创新新起来的企业管理者被营销广告或搜索引擎高昂的投入所蒙蔽，而忘记了搜索引擎主要目的还是为了让用户搜索到TA真正想要的内容，而不是被广告主错误的引导导致对搜索引擎失去信心，根据5月份百度搜索（杭州）沙龙透露信息，PC搜索增长量依然保持30%，LTD营销SaaS系统基于30年搜索引擎的优化经验开发了整站SEO优化，对助力企业网站获得免费的优质流量奠定了扎实的基础（仅仅这一项，就为企业网站节省不低于3万元），不过SEO是需要一定的优质内容和时间的沉淀，需要持之以恒的按照运营要求去长期的坚持创造潜在用户需要的内容（可以是产品的性能、特点、用户口碑、体验、反馈、活动等等）。

2.04.

LTD营销SaaS系统对于私域内容分享和裂变有着较为执着的投入，首先我们来说说内容管理模块，对于一般企业来说要实现上述2.03的内容创作是有相当的难度，而如果能够借鉴其他现成的文章，开展融入自有专属内容的“伪原创”就相对容易得多了，LTD乐通达让每个企业的后台拥有一个强大的互联网文章采集工具，而且不像火车头、八爪鱼那样需要专业能力，完全傻瓜化操作，只要复制文章的链接就可以瞬间完成内容采集搬迁工作，通过运营人员简单的编辑即可发布到私域或各新媒体平台账号。

我来说说我的是如何用LTD营销SaaS系统搭建不晚学堂官网的，我们是浙江首家在线老年大学，品牌名称是“不晚学堂”-不晚学堂是一个专注于中老年人群的在线学习平台，以服务于中老年的学习、交友、游学等需求为主要目标，不晚学堂有摄影、唱歌、舞蹈、国画、西洋画、书法、瑜伽、古筝、中医保健、太极拳、八段锦等数十门适合退休人员的在线课程，不晚学堂是一所开放的在线老年大学，80%以上的课程是免费学习的，目前私域内有46000多名50岁以上的学员在上课，这个人群对互联网应用能力相对于70-90后用户要弱很多，她们我姑且将她们定义为微信平台的新移民吧，因此所有的产品前端要非常接近微信公众号、要有于微信完全融合的阅读习惯和分享。

3.01.
不晚学堂利用LTD营销SaaS系统中的个人企业名片+文章的分享方式，将我们需要向学员广而告之的内容分享到朋友圈、私域群中，以6月份数据来统计，平均的阅读率可以到达1:2（含转发分享，目前系统还不能跟踪分享轨迹和文章阅读带来的线索流程轨迹，正在开发中）。

3.02.
6月下旬根据我们的要求，LTD营销SaaS系统在文章转发分享的页面上新增了一个小小的功能，也就是现在【官网管理】-【表单管理】，产品技术开发人员还创新的将增加的表单放在折叠后的文章尾部，在产品交互角度上来评价是可以得高分的（看不太懂的同学可以去体验一下），不要小看这个小小改变，为我们带来巨大的用户线索，我们跟踪了2个小数据，一个是文章分享带来的潜在学员，以2000阅读量为参考单位，基本上能够带来15%的潜在学员；另外是上周末产生的数据，我们发起一个新课程招生活动，文章17:30在私域内推送了一遍，到22:30带来直接实名报名学员110人，第二天上午我了解到实际入群加裂变产生的用户数量是230多人。

3.03.

LTD营销SaaS还有一个子系统，开发团队实际上是基于这套saas系统重新定义了企业的利益相关方，以往企业只是给员工发工资，而忽视兢兢业业的经销商、代理商的员工，她们才是我们产品和服务卖给终端用户的最大功臣，因此LTD为每一位客户设计了三级分销返利机制的系统，极大得帮助企业在现今信任销售、信任推荐时代更快捷的实现销售提升-私域运营-用户增长-多方利益分享的有效运营，在整个私域运营体系中，既有员工又有客户，客户又是员工，企业诚实守信的运营，真正实现“信任即资产”的终极目标。

不晚学堂也需要这样系统，老年大学一座难求，在现在疫情的情况下，绝大多数的退休老人只能赋闲在家，不能参加学习，作为初创的企业，我们也没有更多的资金去投放广告，让私域在裂变的过程中发展更多的学员，让帮助不晚学堂成长的学员朋友们获得该有的报酬，这套系统我们还没有开始启用，将会按照我们的工作计划逐步去部署使用，对于这个子系统我已经非常了解，也有了部署计划，待使用后再和大家分享心得。

这里要说明一下，三级分销返利机制是符合国家法律规定的，不属于传销，但是就像菜刀不是凶器一样，还是在于经营者所提供的产品和服务要符合国家法律，合法经营。

最后，我给LTD营销SaaS系统提提意见和建议：

4.01.
功能模块的易用性需要极大得提高，你们不能完全站在工程师的思维去设计、开发产品，应该站在一个0基础的小白用户的角度去做产品的设计使用流程和引导文案，当然，最近看到官网宣传：“一个工作日帮助客户建好网站，建不好不下班且全额退款的营销SaaS建站服务。”开发团队帮助客户去设置肯定轻车熟路的，那么你们应该还要给客户一份网站素材清单，让客户去提供。呵呵，我估计客户一天时间肯定准备不起来，简化版网站或许相对比较容易完成，主要还是得花力气提高系统的易用性让客户自己去轻松搭建自家的网站。

4.02.

二次转发、裂变的产品交互设计，要站在企业客户的角度和用户的角度去设计开发，这是非常难的一件工作，因为客户和用户都不懂产品和技术，设计开发工程师不懂客户的行业，需要后端要多和客户交流沟通，去站在产品技术及客户的立场去了解客户和用户，才能开发出符合终端的产品出来，让客户体验的收益，其实客户也是你们分销代理哦。

4.03.
线索用户、私域用户获得/转化的轨迹跟踪分析数据的沉淀和分析，用户从哪里来，哪些运营手段的是最有效的，哪些渠道来源最有效。

4.04.
LTD营销SaaS系统实现了一个后台的能力，仅仅有数据归集能力还是不够，依然需要加强数据分析能力的输出，协助客户对数据的再加工，基于互联网产品的思路将私域用户、新增用户、活跃用户、核心用户等数据分析解剖出来，并匹配相应的运营工具，实现数据运营、用户运营、活动运营等等，提高用户转化率。

4.05.
最后再说一说用手机管理企业网站，我前面分享的都是怎么用、有什么效果，其实所有的行为都是为了获得更多的销售线索，那么整个数据留存，给企业网站最后生成最有效的数据是体现在企业的CRM系统中，LTD营销SaaS的CRM系统初步成型了，还需要对线索跟踪、转化方面加强工具型的属性，比如引进第三方大数据对用户画像、销售线索的二次分配、上级领导营销督导、复购等方面继续加强。

好了，前面啰里啰嗦聊了很多，我也是仅仅用了乐通达系统中不到10%的功能，更多的内容留待以后和大家一起探索，也没有特地计划和编辑，一次性根据心里真实的感受写下来，难免有错误或逻辑上的问题，欢迎私信联系交流探讨。